FacilityXL is een inkoop- en serviceorganisatie voor alle facilitaire kostengroepen in het MKB. De organisatie biedt een compleet pakket aan facilitaire kostencontracten met goede marges en volledige ondersteuning bij verkoop, oplevering, nazorg en service. Vanuit één online portal helpt FacilityXL bij het realiseren van contracten voor energie, telecom, afvalverwerking, supplies & solutions, automatisering, gebouwbeheer, mobiliteit en HRM tegen de juiste marktconforme condities. Ook zorgt FacilityXL voor ontzorging bij oplevering en het beheer van deze contracten. FacilityXL werkt voor een groot aantal brancheverenigingen, franchiseorganisaties en andere samenwerkingsverbanden in het Nederlandse MKB.
Het MKB heeft niet de schaalgrootte om facilitaire diensten voordelig in te kopen, zoals multinationals dat hebben. FacilityXL biedt daarom voor de generieke kosten in het MKB, zoals energie, telecom, afvalverwerking, supplies & solutions, automatisering, gebouwbeheer, mobiliteit en HRM een totaalaanbod. Want door de krachten te bundelen, wordt voordelig inkopen mogelijk. Er was een platform nodig dat vraag en aanbod bij elkaar bracht op een eenvoudige en overzichtelijke manier. FacilityXL nam ilionx in de arm voor het realiseren van de online portal www.facilityxl.nl met behulp van no-code platform WEM.
“Het is ook zowat om te zeggen dat ilionx een 10 krijgt, maar het zit er zeker niet ver vandaan.”
Mark Houtbraken, algemeen directeur van FacilityXL
- online portal vormt kern van het bedrijf
- kortere time-to-market
- beter inzicht in financiële prestaties
over FacilityXL
MKB zwaar belast
FacilityXL had een zeer verouderd platform voor intern gebruik voor de inkoop van facilitaire diensten. Het duurde maanden voordat er nieuwe functionaliteit kon worden toegevoegd en er waren hoge kosten verbonden aan onderhoud en beheer. En dat terwijl MKB-ondernemers zwaar belast zijn, vertelt Mark Houtbraken, algemeen directeur van FacilityXL: “Ze hebben weinig tijd, dus de informatie moet snel en gecomprimeerd gepresenteerd worden. Als een ondernemer belt en de helpdeskmedewerker moet eerst veertien schermen door, dan heeft hij allang opgehangen. Daarnaast is flexibiliteit heel belangrijk. We willen de wensen van onze klanten snel in ons online portal verwerken. Een extreem korte time-to-market biedt ons een groot concurrentievoordeel.” Mark, al redelijk bekend met WEM, besloot dit no-code platform in te zetten voor de ontwikkeling van een nieuw, snel en flexibel online portal. ilionx werd vanuit WEM ingeschakeld om het project uit te voeren.
"Vervolgens gaat ilionx aan de slag. Met een fantastisch resultaat tot gevolg en ook nog eens supersnel – een factor tien sneller dan reguliere softwareontwikkeling."
geen geduld voor lange ontwikkeltrajecten
In eerste instantie is gestart met het opzetten van de basis van het nieuwe systeem en het overzetten van de bestaande data naar de nieuwe omgeving. Vervolgens is het systeem uitgebreid met alle gewenste opties en functionaliteiten. Mark bedacht de inhoud voor de portal, oftewel het functionele gedeelte. ilionx droeg zorg voor de technische implementatie. Mark: “We hadden hiervoor slechts één consultant van ilionx nodig. Tel uit je winst: we hebben met zijn tweeën iets gemaakt waar andere bedrijven tien man voor nodig hebben. Daarbij: als je werkt met grote ontwikkelteams ontstaat er veel ruis. Met deze no-code aanpak kunnen we ontzettend nauw met elkaar samenwerken, alle tussenlagen zijn eruit.” Mark geeft aan ook zelf het geduld niet te hebben om in projectteams te opereren: “Het mooie is dat je met WEM de techniek en functionaliteit samenpakt. Ik ben vroeger projectleider geweest van teams met veel programmeurs. Nu bespreken we gewoon met z’n tweeën wat we voor elkaar willen krijgen, welke functionele eisen er zijn en met welke user interface we dat willen doen. Vervolgens gaat ilionx aan de slag. Met een fantastisch resultaat tot gevolg en ook nog eens supersnel – een factor tien sneller dan reguliere softwareontwikkeling. Het is ook zowat om te zeggen dat ilionx een 10 krijgt, maar het zit er zeker niet ver vandaan.”
de ruggengraat van de organisatie
De nieuwe online portal www.facilityxl.nl is erg belangrijk voor FacilityXL. Mark: “Deze software is de facto het bedrijf. We bestaan alleen maar uit mensen en software, dus zonder dit platform kan FacilityXL niet bestaan.” Doordat de online portal facilitaire diensten als telecom, afvalverwerking en energie samenbrengt en efficiëntie een belangrijke asset is, is het van groot belang dat het systeem eenvoudig werkt. De flexibiliteit, de snelheid en de gebruiksvriendelijkheid van de online portal zijn bepalend voor het succes van het hele bedrijf. Daarbij maakt de software het mogelijk dat de klanten zonder kosten toegang hebben tot de portal. Bij diverse SaaS-oplossingen moet je betalen op basis van het aantal users. “Gelukkig is dat bij WEM niet het geval, anders was het uit de klauwen gelopen. Nu kunnen we vooral werken aan ons eigen verdienmodel.” De nieuwe online portal heeft veel processen vereenvoudigd en gedigitaliseerd, denk bijvoorbeeld aan het digitaal ondertekenen van offertes. Daarnaast is het minder foutgevoelig, biedt het meer groeimogelijkheden en geeft het meer inzicht in de financiële prestaties; met één druk op de knop wordt er een financieel rapport gegenereerd.
Wil je meer weten over dit project?
Laat je gegevens achter en dan neemt een van onze experts contact met je op.